대개의 직장인들은 커뮤니케이션의 중요성을 인식하면서도 실제로 커뮤니케이션을 위해 특별한 노력을 기울이지는 않는다. 한편으로는 자신은 커뮤니케이션을 잘한다고 생각하며 별다른 생각 없이 업무에 임한다. 이 책은 이렇게 현실을 외면하고 착각하는 직장인들에게 회사 내 커뮤니케이션의 중요성을 다시금 일깨우고 있다.
부서 내 협업, 부서 간 협업, 공식 행사 등과 같은 서로 다른 상황에서의 커뮤니케이션, 상하·부하·동료 등 대상에 따라 달라지는 커뮤니케이션 등 각각의 경우에 맞는 커뮤니케이션 전략을 제공하고 있다. 특히 6장에서는 내가 원하는 대로 상대방을 움직일 수 있는 커뮤니케이션 전략을 설명하고 있어 프로 직장인으로 거듭나기 원하는 이들의 눈길을 끈다.
이제 갓 입사해 상사 및 동료와의 커뮤니케이션에서 어려움을 겪는 신입사원, 커뮤니케이션의 중요성은 잘 알면서도 막상 커뮤니케이션에 자신이 없는 3~5년차 직장인, 그리고 커뮤니케이션을 잘하고 있다고 자신하지만 부하직원들과 갈등을 겪고 있는 10년차 이상 직장인까지 모든 직장인들이 겪는 커뮤니케이션 애로사항은 이 책을 통해 해결될 수 있을 것이다.
글. 이수연 기자 brainsy@naver.com